इंडिया पोस्ट पेमेंट बैंक के ग्राहको के लिए खुशखबरी, व्हाट्सएप बैंकिंग की हुई शुरुआत

समग्र समाचार सेवा
नई दिल्ली, 1 अप्रैल। इंडिया पोस्ट पेमेंट्स बैंक (आईपीपीबी) ने एयरटेल के सहयोग से आज नई दिल्ली में आईपीपीबी ग्राहकों के लिए व्हाट्सएप बैंकिंग सेवाओं की शुरुआत की घोषणा की, जिससे वे अपने मोबाइल फोन पर बैंकिंग सेवाओं का उपयोग कर सकेंगे।

हाल ही में लॉन्च किया गया आईपीपीबी व्हाट्सएप बैंकिंग चैनल आईपीपीबी ग्राहकों को व्हाट्सएप पर बैंक के साथ निर्बाध रूप से जुड़ने में सक्षम करेगा और सहजता से कई बैंकिंग सेवाओं का लाभ उठाएगा, जिसमें डोरस्टेप सेवा अनुरोध, निकटतम डाकघर का पता लगाना और बहुत कुछ शामिल है।

नागरिकों को उनकी भाषा में डिजिटल और वित्तीय समावेशन प्रदान करने की सरकार की महत्वाकांक्षा के अनुरूप, एयरटेल – आईपीपीबी व्हाट्सएप बैंकिंग समाधान भी बहु-भाषा समर्थन बनाने के लिए काम कर रहा है, जिससे ग्राहकों को विशेष रूप से ग्रामीण क्षेत्रों में अतिरिक्त सुविधा मिल सके। देश के कुछ हिस्सों में अपनी पसंदीदा भाषा में बैंकिंग सेवाओं का उपयोग करने के लिए।

एयरटेल आईपीपीबी के साथ बैंक के ग्राहकों को प्रति माह 250 मिलियन संदेश देने के लिए काम कर रहा है, जिनमें से कई मुफस्सिल कस्बों और टियर 2,3 शहरों में स्थित हैं।

व्हाट्सएप मैसेजिंग को जोड़ने से ग्राहकों की उंगलियों पर बैंक से जुड़ने की सुविधा बढ़ेगी, सरकार के डिजिटल इंडिया मिशन को आगे बढ़ाया जाएगा, जिसके हिस्से के रूप में आईपीपीबी देश के ग्रामीण इलाकों में बैंकिंग सेवाएं देने के लिए अथक प्रयास कर रहा है।

गुरशरण राय बंसल, सीजीएम और सीएसएमओ – इंडिया पोस्ट पेमेंट्स बैंक ने कहा, ”हमें भारत में डिजिटल और वित्तीय समावेशन को बढ़ावा देने के लिए भारती एयरटेल के साथ काम करने की खुशी है। हमारा मानना है कि प्रौद्योगिकी द्वारा संचालित वित्तीय सेवाओं में काफी संभावनाएं हैं और यह सुनिश्चित करने में एक लंबा रास्ता तय कर सकता है कि सर्वोत्तम वित्तीय उत्पाद देश के सबसे दूर के कोने तक पहुंचें।

एयरटेल आईक्यू के बिजनेस हेड अभिषेक बिस्वाल ने कहा, “एयरटेल आईक्यू एक मजबूत, सहज और सुरक्षित क्लाउड कम्युनिकेशन सूट है। मौजूदा एसएमएस और वॉयस कम्युनिकेशन में व्हाट्सएप मैसेजिंग को शामिल करने के साथ, जो हम इंडिया पोस्ट पेमेंट्स बैंक के ग्राहकों को प्रदान करते हैं, हम बैंक और उनके ग्राहकों के बीच दो-तरफ़ा संचार को सक्षम करेंगे। हमें देश के टियर 2,3 शहरों में बैंकिंग सेवाओं को अधिक सुलभ बनाने में महत्वपूर्ण योगदान देने के लिए IPPB के साथ अपने सहयोग को जारी रखते हुए खुशी हो रही है। हम ग्राहक केंद्रित समाधान प्रदान करना जारी रखने का वादा करते हैं जो ग्राहकों को अधिक सुविधा प्रदान करते हैं।

आईपीपीबी और एयरटेल आईक्यू व्हाट्सएप समाधान में एक लाइव इंटरैक्टिव ग्राहक सहायता एजेंट को और एकीकृत करने की दिशा में काम कर रहे हैं जो ग्राहकों को 24X7 समर्थन तक पहुंचने और उनके प्रश्नों के त्वरित समाधान प्राप्त करने में सक्षम बनाएगा।